Shipping policy
Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione – Elisa Firenze
Tempi di Elaborazione degli Ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi, esclusi weekend e festività, dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine.
Riceverai una notifica non appena il tuo ordine sarà spedito.
Durante periodi di alta domanda, promozioni o saldi, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi.
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Costi di Spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini in Italia, salvo diversa indicazione al momento del checkout.
Non sono previsti costi di spedizione aggiuntivi se non chiaramente indicati prima del pagamento.
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Tempi di Consegna Stimati
Gli ordini vengono generalmente consegnati entro 8–14 giorni lavorativi dalla spedizione.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base a:
- Località di consegna
- Disponibilità del corriere
- Periodi di alta richiesta
- Festività pubbliche
- Eventi esterni al di fuori del nostro controllo
Non possiamo garantire una data di consegna precisa.
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Spedizione in Italia
Elisa Firenze spedisce attualmente in Italia.
La spedizione nazionale è gratuita, salvo diversa indicazione al checkout.
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Tracciamento dell’Ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con le informazioni di tracciamento.
Ti chiediamo di attendere 24–48 ore affinché il tracking venga aggiornato dal corriere.
Puoi seguire il tuo ordine dalla pagina “Traccia il tuo ordine” presente sul nostro sito.
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Ritardi nella Spedizione
Elisa Firenze non è responsabile per eventuali ritardi causati da:
- Corrieri
- Festività pubbliche
- Condizioni meteorologiche
- Periodi di alta domanda
- Eventi al di fuori del nostro controllo
Una volta che l’ordine è stato affidato al corriere, i tempi di consegna dipendono dal servizio di spedizione.
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Pacchi Persi, Rubati o Danneggiati
Elisa Firenze non è responsabile per pacchi persi o rubati dopo che il corriere li ha contrassegnati come consegnati.
Se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna a:
support.elisafirenze@gmail.com
Ti chiediamo di includere:
- Numero d’ordine
- Foto chiare dell’articolo danneggiato
- Foto della confezione ricevuta
Esamineremo la richiesta e ti assisteremo nel più breve tempo possibile.
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Informazioni di Spedizione Errate
La cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione inseriti al momento dell’ordine.
Elisa Firenze non è responsabile per ritardi, smarrimenti o mancate consegne causati da indirizzi errati o incompleti.
Se un ordine viene restituito a causa di informazioni di spedizione errate, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per una nuova spedizione.
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Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, puoi contattarci a:
support.elisafirenze@gmail.com